智伴机器人开不了机或没反应怎么办?-全讯官网

有用户在后台留言说:刚刚买了不久的智伴机器人开不了机怎么办？小编虽然销售了几百台机器人，但从未遇到过类似情况。秉着急顾客之所需的服务宗旨，结合丰富的经验，小编分析一下智伴机器人开不了机可能会存在以下几种原因。1、检查是否为正品首先确认是否通

有用户在后台留言说:刚刚买了不久的智伴机器人开不了机怎么办？小编虽然销售了几百台机器人，但从未遇到过类似情况。秉着急顾客之所需的服务宗旨，结合丰富的经验，小编分析一下智伴机器人开不了机可能会存在以下几种原因。

1、检查是否为正品

首先确认是否通过公司正规渠道购买的机器人，如果是买的假货或高仿品，则不属于公司机器人的质量问题。

检查方法:涂开包装箱上面的防伪码进行扫描查看

2、机器人是否电量不足

解决办法: 先使用5v-1a的充电头为机器人充电一个小时，通电后，查看机器人精灵触角底部的蓝色呼吸灯是否亮灯，眼睛是否显示电池表情并呈现进电状态。

如果上述正常，继续为机器人充电一小时左右再开机。一小时后再尝试开机，如果能启动，则表示先前因电量不足导致智伴机器人开不了机。如果还不能启动，请联系销售商更换或安排售后解决。

通常情况下，此类问题发生的几率很小，智伴机器人出厂前都要经过一系列严格的测试把关，确保质量稳定可靠，敬请消费者放心购买。