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- 来源：儿童早教机器人加盟网站
- 作者：安楠
- 发布时间：2018-07-24
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最近啊，安楠接到来自不同地区前前后后五个咨询智伴机器人售后的电话，很多人看到我的网站以为我是厂家售后客服，在这里我需要声明的是，我不是！跟这几位朋友聊后发现，其中四个人都没有牵涉到需要售后维修工作，主要问题就是联网使用不懂操作。要么是之前连
最近啊，安楠接到来自不同地区前前后后五个咨询智伴机器人售后的电话，很多人看到我的网站以为我是厂家售后客服，在这里我需要声明的是，我不是！
跟这几位朋友聊后发现，其中四个人都没有牵涉到需要售后维修工作，主要问题就是联网使用不懂操作。要么是之前连接成功一直使用的很顺利，换了个热点或更改无线网密码之后就连接不上了。
对于联网等技术问题，我在这里就不具体讲述了，因为除了智伴机器人说明书里面有详细介绍以外，公众号也有总部录制的相关视频教程。如果还不会的话，建议找售机给您当的代理商咨询。
话题回到开头，如果是朋友送给孩子的智能机器人真的出现了比如按键凹陷或触碰无反应等情况需要售后怎么办呢？像这种情况，首先要询问朋友在哪里买的，然后索要代理商名片，第一时间应该联络出售人。因为，每一位正规渠道的代理商都知道售后流程。
有些客户说了，既然你也是总部正规的代理商，何不帮我忙处理一下呢？或者给你支付服务费可以吗？其实，并非我是故意找借口不帮。我们代理商售出的每一台智能机器人都是要扫码出货，售后也要登记信息，比如出售者姓名、城市合伙人姓名以及购买信息和故障原因等。而你的货不是我售出的，我提供不了这些信息也是无济于事。就好比你在北京买了某品牌空调，跑到上海找另外一个代理商，别人肯定也是爱莫能助！所以，无论是您自己购买还是朋友赠送的智能机器人出现问题，首先先联系出售者解决。如果实在是找不到出售者或不做了怎么办呢？具体可以点击参考《智伴机器人厂家全讯官网的售后服务通知》。
当然了，在这里需要特别强调的是，如果你是在非正规渠道或低价购买的智能机器人，出现问题的时候可能会遇到出售人推诿扯皮，总部对于低价机和乱价销售的代理商是有明确的规定有权拒绝服务。所以，低价有风险，便宜贪不得！
